Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 79ok

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "79ok" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 79ok vận hành tại tên miền 79ok.asia và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79ok.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 79ok.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp bởi 79ok.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền VNĐ thực tế trong tài khoản người dùng tại 79ok.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư khuyến mãi được 79ok cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà 79ok cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang bị 79ok cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn phải đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 79ok.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương cư trú.

79ok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 79ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 79ok của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 79ok (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho 79ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 79ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

79ok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

79ok hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 79ok.
• 79ok không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 79ok và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản 79ok theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• 79ok có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính khi cần thiết.

79ok tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền và nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền. Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 79ok đều có nguồn gốc hợp pháp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 79ok đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 79ok:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng đặt cược một số lần nhất định (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang có tiền thưởng hoạt động, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 79ok:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 79ok.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 79ok để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 79ok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 79ok.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 79ok.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của 79ok.

79ok có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

79ok cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người dùng có nhu cầu.

79ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 79ok, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79ok.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79ok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

79ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 79ok qua live chat 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tài khoản tại 79ok có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 79ok có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 79ok sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79ok, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 79ok qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, 79ok sẽ tiến hành xem xét nội bộ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống của 79ok sẽ được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng.

79ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 79ok trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79ok sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.